Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Onlineshop Softivo abschließen.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Srdan Stevovic
handelnd unter Softivo
Gernotstraße 62
42275 Wuppertal
Deutschland
E-Mail: software.stevo@gmx.de

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsgegenstand

Über Softivo werden digitale Softwareprodukte angeboten. Die Bereitstellung erfolgt ausschließlich digital. Es erfolgt kein Versand eines körperlichen Datenträgers oder einer Produktverpackung.

Der konkrete Leistungsumfang, die unterstützten Betriebssysteme, die Anzahl der vorgesehenen Geräte sowie weitere Produkteigenschaften ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Bei Microsoft Office 2024 Professional Plus erhält der Kunde insbesondere die für die Bereitstellung und Aktivierung vorgesehenen Informationen sowie Installations- und Downloadhinweise per E-Mail.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde kann das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen und vor Abschluss der Bestellung seine Angaben und die gewählte Stückzahl überprüfen und ändern.

Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Softivo die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder mit der Bereitstellung des bestellten digitalen Produkts beginnt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine elektronische Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Umsatzsteuer

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.

Für die digitale Lieferung werden keine Versandkosten berechnet.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht gesondert ausgewiesen.

Voraussetzung hierfür ist, dass Softivo die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwendet.

5. Zahlungsarten

Dem Kunden stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

Die Zahlung ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig, soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben wird.

Die Zahlungsabwicklung kann über von Shopify beziehungsweise Softivo eingebundene Zahlungsdienstleister erfolgen. Für einzelne Zahlungsarten können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

6. Digitale Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb von 30 bis 60 Minuten nach erfolgreichem Zahlungseingang.

In Einzelfällen kann sich die Bereitstellung aufgrund technischer Prüfungen, eines erhöhten Bestellaufkommens, Störungen bei Zahlungsdienstleistern oder anderer nicht unmittelbar beeinflussbarer Umstände verzögern.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine erreichbare und korrekte E-Mail-Adresse anzugeben sowie gegebenenfalls seinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.

Es erfolgt kein physischer Versand.

7. Installation, Aktivierung und Systemvoraussetzungen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor dem Kauf zu prüfen, ob sein Gerät die in der Produktbeschreibung genannten Systemvoraussetzungen erfüllt.

Soweit für ein Produkt ein bestimmter Aktivierungszeitraum angegeben ist, ist die Aktivierung innerhalb dieses Zeitraums vorzunehmen.

Bei Problemen mit Download, Installation oder Aktivierung kann sich der Kunde an den Softivo-Support wenden.

8. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der regulären Widerrufsfrist erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Vor der sofortigen Bereitstellung wird der Kunde daher ausdrücklich um seine Zustimmung gebeten, dass Softivo vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt. Gleichzeitig bestätigt der Kunde seine Kenntnis davon, dass er mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Ohne diese ausdrückliche Zustimmung wird die sofortige Bereitstellung des digitalen Inhalts nicht veranlasst.

9. Gesetzliche Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Für digitale Produkte und digitale Inhalte gelten gegenüber Verbrauchern insbesondere die gesetzlichen Vorschriften über Verträge über digitale Produkte.

Tritt ein Problem bei der Bereitstellung, Installation oder Aktivierung auf, sollte der Kunde Softivo unter Angabe seiner Bestellnummer kontaktieren, damit das Problem geprüft und erforderlichenfalls behoben werden kann.

10. Haftung

Für die Haftung von Softivo gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Unberührt bleiben insbesondere Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche aufgrund zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften.

11. Streitbeilegung

Softivo ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.